Si buscas en el diccionario sinónimos de la palabra “actualizar" encontrarás conceptos como: modernizar, renovar, rejuvenecer, reformar, entre otros. Pero cuando quieres aplicar el concepto de “actualizar" a un proceso u organización, la palabra es abrumadora; esto tristemente es la situación de algunas empresas en México.
Creemos erróneamente que actualizar implica un proceso doloroso, costoso y casi imposible de adoptar por las personas, las organizaciones y los sistemas.
Es ahí cuando lamentablemente muchos se quedan “pasmados", en su zona de confort, haciendo las cosas de manera automatizada, repetitiva y sin evolucionar. El concepto de actualizar significa más bien un proceso de mantenerse en movimiento en donde salirse de la zona de confort y mirar hacia afuera de la organización es vital. Considero que los pasos básicos para desarrollar el hábito de mantenerse actualizado son:
- Interesarse: Mantener una mentalidad abierta y curiosa es el detonante para identificar las mejoras que pueden aplicar a tu persona o a tu organización.
- Investigar: Averigua y pregunta cómo hacen otros, cómo gastar lo menos posible para tener mayor impacto en el menor tiempo e identifica qué estrategia aplica en tu caso.
- Aprender: Como siempre lo he dicho, si adoptas el proceso de aprendizaje como un proceso durante toda la vida, tendrás un “mindset" listo para identificar oportunidades para aplicar tus conocimientos.
- Reciclar: Es entender que actualizar no quiere decir desechar todo el historial de una empresa; al contrario, es muy valioso tener puntos de partida y saber qué funciona actualmente, qué podemos guardar por un tiempo y qué debe pulirse. Lo anterior con el objetivo de alargar el ciclo de vida de un producto o de una empresa.
- Aliarse: La alianza mas importante que debes considerar es la de la tecnología. Hoy en día estoy segura de que existen al menos dos tecnologías o plataformas que hacen lo que tú o tu organización requiere. La tecnología siempre es un aliado para facilitar el trabajo y asegurar una mejor calidad.
En algunas empresas existe el dilema de “Run vs. Grow" lo cual por un lado implica seguir la operación normal de la empresa y asegurar entregar los productos y servicios que ya ofrece y por otro lado, implica tener la capacidad de mirar hacia afuera y a futuro teniendo planes estratégicos de actualización y crecimiento.
Creo que la magia sucede cuando una empresa o institución encuentra la forma de equilibrar ambas cosas: se da el tiempo para continuar con la operación diaria y designa ciertas personas, recursos y tiempos para crecer o actualizar el negocio. En conclusión, mantenerse actualizado es igual a mantenerse en constante movimiento, valorando las fortalezas, tomando ventajas de la tecnología y saber específicamente qué aspecto adecuar.
